.png)
Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
KARGOYA VERİLME SÜRESİ
Gönderilerimizi Kars depomuzdan yapmaktayız.
Siparişleriniz sipariş alındığı tarihten sonra 1-3 işe günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Resmi bayram ve tatillerde verilen siparişler, siparişi takiben en yakın ilk iş gününde kargoya verilmektedir.
ÜRÜN RENK VE AKSESUARLARI
Siparişini vermiş olduğunuz ürünün alt açıklamasında renk seçeneği yoksa görselde mevcut olan ürün gönderilir. Ürün fotoğraflarına dekoratif olarak konulan aksesuarlar ürün fiyatlarına dahil değildir.
TESLİMAT ADRESİNİN DOĞRU GİRİLMESİ
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Güvenlik açısından kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır.
HATALI SİPARİŞLER VE HASAR GÖRMÜŞ KARGOLAR
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle destek@stdeta.com üzerinden irtibata geçiniz. Hatalı ya da sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız. Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içerisinde tarafımıza bildirmiş olduğunuz hasarlı ürünlerde tarafımızca gereken yapılacaktır.
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Eğer ürününüzde taşıma esnasında bir sorun oluşmuş ise, kargo yetkilisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak, iade ediniz.
İade ve Değişim Politikası
İade & Değişim
stdeta.com’dan satın aldığınız ürünleri sipariş tarihinden itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerimizde değişim yapılmamaktadır.
-Şartlar
İade işleminizin başlatılması için lütfen öncelikle destek@stdeta.com adresinden bize ulaşınız.
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve etiketinin çıkarılmamış olması gerekmektedir. Sayfa sonunda yazan adresimize orijinal paketi ve size gönderilen fatura ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
İade sırasında yapılacak gönderilerin ücreti tarafınıza aittir ve kargo ücretleri iade edilememektedir.
Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem durumu tarafınıza e-mail ile iletilir. Geri ödemeler iadenizin tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Geri ödemenizi belirtilen süre içinde alamadığınızda takdirde lütfen öncelikle bankanızla daha sonra bizimle iletişime geçiniz.